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泰山集團 |做運營，我們是專業(yè)的！

發(fā)表日期：2025-02-11 文章編輯：創(chuàng)始人瀏覽次數(shù)：0

雖然今年疫情放緩了復工的腳步

放大了企業(yè)的困難

但是這并不能阻止

泰山集團提升客戶店鋪轉(zhuǎn)化率的

一顆熱忱的心

我們一直在道路上

為了我們共同的目標前進著

做好店鋪，最重要的就是合理的運營

單運營從不是單打獨斗，團隊才是制敵的法寶

今天，就來跟大家說說最強的運營團隊該是什么樣！

店鋪大管家

阿里客服

客服又可稱之為客戶店鋪大管家

把控客戶店鋪每個環(huán)節(jié)的制作進度

同時跟進監(jiān)察店鋪運營過程中的效果反饋

以及協(xié)調(diào)處理運營部門與客戶店鋪效果提升的輔助工作

時刻關(guān)注店長和美工的日常運營工作

及時回復客戶的問題

這是對工作的認真

更是對客戶店鋪的負責

隨時關(guān)注工作群動態(tài)，及時回復

無論多晚

只要客戶有需要我們都在

泰山的客服小姐姐會定期回訪客戶

與客戶溝通店鋪運營情況

及時對接美工與運營

傳達客戶的需求

聽客服小姐姐說

作為客服部門，我們懷著感恩的心，感謝客戶萬里挑一選擇了與我們合作，客服部是公司與客戶之間的重要橋梁，主要負責客戶店鋪每個階段進度及效果的跟進，積極處理客戶店鋪運營情況，同時也可以說是店鋪大管家。在服務過程中，作為客服，我們必須比客戶先掌握店鋪每個階段的情況，針對客戶店鋪情況進行及時反饋到相關(guān)部門，保證客戶店鋪提升結(jié)果，當在服務過程中面對客戶提出的問題，我們將以真誠的態(tài)度窮盡一切的方法給客戶提供最好的服務，不負囑托，積極共創(chuàng)共贏。

視覺高手

設(shè)計部

網(wǎng)店和實體店最大的區(qū)別

就是無法面對面交流

買家對于手感、做工、質(zhì)量等等

都是通過圖片及文字來了解的

所以，設(shè)計是決定買家最后是否下單不可或缺的因素

每次設(shè)計部小姐姐作圖前都會跟客戶聯(lián)系

了解客戶需求、產(chǎn)品樣式及客戶喜好

并以專業(yè)的角度給客戶建議